日本城百貨有限公司成立於2000年，在文具業與百貨業耕耘許久，獲得許多客戶的支持與鼓勵。日本城將自己定位成卡通授權商與製造商中間的橋樑，並且運用其熟悉的通路運作協助製造商開創更大的市場，達到三方三贏的契機。日本城之所以會成為全台灣最大的卡通授權公司之一，絕非偶然。我們的成功是經過詳盡的規劃，再加上公司的特質使然。作為一家卡通授權公司，我們因為不與廠商競爭、反而精心設計產品並交與廠商生產，成為廠商真正的夥伴，因而能與成功的廠商共同享有高度的成長。
從日本城成立迄今已經有無數來自世界各地的客戶因為信賴而把他們所需的產品構思交給日本城，由日本城轉換成設計優良且具有競爭力的商品，而日本城也日以繼夜地為維護客戶的高度信任而努力。這些年來，在卡通授權業的競爭是如此地激烈以致於改變了許多公司的經營模式。客戶對於如何縮短產品設計週期的需求，以及如何加快產品上市腳步的需求都增加了；對產品品質和速度的要求也更嚴格了。這些都是為什麼客戶尋求日本城為他們合作夥伴的重要原因之一。我們清楚了解客戶與廠商的產業競爭態勢，也對於如何能讓客戶更茁壯備感關切。我們堅守並且徹底執行「客戶成功至上」的信念，簡單地說就是：客戶的成功就是我們的成功。因此我們的焦點清楚地擺在那些對客戶來說最重要的事項上，如產品設計、琳琅滿目的種類、交期和客戶服務等。
作為全台最大的專業卡通授權商之ㄧ，我們投入在公司聲譽、美工設計和產品種類上的資源，是其他同業所無法比擬的。我們也持續成為我們的客戶所信賴的夥伴，我們的客戶無論規模大小，都了解並欣賞我們對於產品的要求與創新的積極態度。我們將以不斷地進步來強化我們服務客戶的能力。
